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3.精英信贷员告诉你:利用客户的瑕疵来掌控客户

www.gphztz.com | 作者:吴老师股票合作 | 发布时间: 2022-06-05 | 511 次浏览 | 分享到:

第一项:信用报告

从信用报告中找瑕疵是业务员最常用的,也是最实用的方法。一般来说,只要客户有三张以上的信用卡且使用在一年以上的,一般都会有多多少少的逾期还款记录。而且这些逾期的还款记录一般都发生在回老家过春节的时候,因为在老家还款不方便或忘记了。

如果客户本身就有逾期还款记录,那么就可以从信用卡还款不准时来打击客户,那么对付并掌控客户就更容易了。我经常听见业务员对客户说:“你看看,信用卡才几千块的额度,可你就有逾期还款记录。由此可见,我们给你几万块钱的贷款肯定会担心你会不会准时去还?”在前期客户申请收资料阶段就把这个信息透漏给客户,客户一般心里都会犯嘀咕,害怕申请不下来借款。

这个预防针一定要提前打给客户,后面才能做到有的放矢。

第二项:信用报告查询记录及次数

在信用报告的最后一页,显示客户信用报告的查询记录,日期,次数,以及查询原因。目前P2P小额信贷的共识是近一个信用报告查询超过5次以上的,一般拒绝申请。你想想,一个月30天,客户的信用报告查询了五六次,由此推断客户缺钱缺到什么程度!估计都缺疯了!

多分析客户信用报告的查询次数及原因,这个也是很好打击客户的理由。

第三项:流水账

一般的业务员习惯看客户的每个月进账及出账是多少,却很少有人真正关注月末余额是多少。每每业务员看到客户当月有上百万的进账,一到月底卡上的月末余额只有几块钱;更有甚的当天进账几十万,第二天就出账了,余额又是几块钱;流水账急进急出的客户大有人在,当天进账当天出账的客户一抓一大把。

这些流水账真的是“流水”,哗啦啦进来,哗啦啦又流出去了,没有任何意义。

 

第四项:看信用报告的总负债

在信用报告有一栏是汇总所有贷记卡有多少张,总额度是多少,以及目前已经消费了多少,还有单张卡近半年平均每月消费的额度是多少等。例如:客户有6张信用卡,总额度是15万已经消费了14万,且单张卡1万额度近六个月平均消费是1.2万且是超限使用的。

由此推断,客户近半年一直都缺钱,经济状况一直不好。

我们知道信用卡超限使用银行是要收费的,大部分银行的超限费用是按照超限金额的3%—5%来收取,未还完款项的日利息大部分为0.5%。如果在还款日之前连最低还款额没有还,那么不仅仅有超限费、利息,还将产生滞纳金,滞纳金缴纳比例为最低还款额中未还部分的5%,部分银行规定了滞纳金的最低限度为10元。

第五项:客户身份资料

对于90后、离异人士、低学历和50岁以上的客户申请借款,一般都存在一定的风险,行业一般都会拒绝或谨慎处理。这也是打击客户的重要砝码。

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