匠心品质 客户满意度不断提升
2022年，尽管房地产行业下行，市场持续调整，中国金茂依然狠抓产品品质与客户满意度，坚持以品质交付和匠心产品赢得了市场口碑，在激烈的市场竞争中，形成了“产品+服务”的优势壁垒。
产品上，中国金茂聚焦产品与交付。一方面，中国金茂以“工程管理”为年度主题，聚焦产品品质与工效提升，将品质交付及客户满意度提升作为重点推进工作，实现了品质交付和无忧交付。另一方面，中国金茂大力推进可“建”工厂，打造对客户透明的工地，构建全透明、数据化、可视化的工程窗口展示机制。
（长沙国际社区项目建造可视化）
数据显示，上半年，中国金茂完成29个项目31个批次的交付工作，其主责交付的项目实现应交尽交，无一缓交。在上半年客户满意度第三方调研中，中国金茂整体满意度提升至87分。其中交付满意度85分，质量满意度82分，远超行业平均水平。
服务上，中国金茂以客户为中心，建立MOCO优质服务体系，深层次挖掘业主需求、构建高端物业服务金字塔。客户的高度信任及高满意度水平使金茂得以进一步拓展社区增值服务，从房屋交付前到建成入住后，业主不仅能享受美居开荒、房地产经纪、检查、维保服务等一站式物业保障服务，还能体验到针对不同需求群体开展的丰富多样的业主社群活动，感受良好的居住体验和邻里氛围。同时，中国金茂正积极建设大会员体系，建立涵盖中国金茂各业态场景的客户权益系统，构建出服务业主、服务用户的一体化美好生活圈。
（金茂服务为业主提供一站式房屋打理服务）
（中国金茂开展丰富多样的业主社群活动）
提质增效 稳健运营筑牢企业安全底盘
中国金茂良好的销售表现，离不开稳健基本面的牢固支撑。
2022年，中国金茂保持了“三道红线”绿档的安全态势，债务结构进一步优化。面对行业调整期中企业普遍存在的流动性难题，中国金茂始终拥有畅通且低成本的融资渠道。中报显示，中国金茂上半年融资成本仅3.76%。9月29日，中国金茂又成功发行了一笔20亿元5年期公司债券，票面利率仅为3.6%。
据中国金茂相关公告披露，截至2022年6月底，该公司非限制现金余额从2021年底的311亿元人民币增加到329亿元人民币。值得一提的是，2022年前8个月，该公司还完成了8笔新的在岸债券发行，总金额为188亿元人民币。
凭借精益求精的产品品质、持续稳健的经营态势、畅通且低成本的融资渠道，中国金茂在2022年取得了良好的销售业绩及市场表现，同时获得了评级机构的长期看好。早前，国际信用机构标普和惠誉均给予中国金茂正向信用评价。最近发布的穆迪报告也指出，未来12至18个月，中国金茂的现金持有量以及运营现金流足以覆盖其短期债务和承诺的土地款项。穆迪认为，中国金茂将保持其稳定的财务状况、良好的流动性和各种类型的融资渠道，使该公司能够在具有挑战性的经营环境中发展。
