这几条高压线,信贷员千万不能碰
作为一名信贷员,其职责是对借款人的真实资料进行审查,了解其贷款需求及还款能力,销售对应的银行及其他贷款机构的信贷产品。信用贷款的产品特征是完全不依附实体物业作为抵押,纯粹利用借款人的信用报告作为依据,以基本工资作为基数向融资机构获取贷款额度。面对客户的资料的真实性、客户其行业在市场的盈利趋势、还款来源的可靠性等一切问题,未必看的长远,觉得只要现在能帮客户贷款下来就可以了。
信用贷款是高风险的,当然高风险是伴随着高收入。但是想要在信贷行业里走的稳,走的远,有几条高压线是信贷员千万碰不得的!
一、电话初谈时,承诺一定能贷到客户预期的金额
信贷员在电销的过程中,往往收到的拒绝多于服务时间。在遇到有迫切需求的客户肯和自己交谈的情况下,信贷员往往为了“拿下”这个难得的客户,对其承诺我一定能帮到你。切记,在没有看到客户真实资料面前,对于客户所描述的自身情况要加以辨别,不能听其信口开河。后期如果无法帮助客户成功贷款,客户“一哭二闹三上吊”,不仅影响自己的工作效率,更有可能影响自己的职业道路。
二、帮助客户做假资料,获取更高的额度
地球人都知道,销售是拿提成吃饭的。信贷员也不例外,客户获取的贷款额度越高,自己的提成也相应越高。信贷员为了拿到这一次高提成的机会,不惜代价帮助客户做虚假资料获取高额度,但是这一条高压线,只要一碰,就会结束自己的信贷生涯。记住了,脚踏实地的赚钱才能真正安心,这种“帮助”客户的行为,实际上会害了两个人的未来。想想这种搭上未来钱途和前途的高压线,你还想碰吗?
三、客户贷款被拒,自己掏腰包给其融资
当客户的各种贷款申请被拒绝的时候,信贷员有的处于怜悯之情、有的是在帮客户申请贷款时产生了友谊,不管是哪种原因,千万不能自掏腰包融资给客户(无论自己有多充足的资金)!既然客户贷款被拒,肯定是客户自身的某一项条件存在着风险隐患,融资机构拒绝授信。不要认为自己有很牛X的风险把控意识,自己一个人是干不过专业机构的风控团队的。当客户真的还不起钱,自己哪有理说去呢?也只能怪自己很傻很天真了!
四、向客户提前索要服务费,用于玩乐
客户申请的额度还未下发,声称已经花钱打通关系了,接下来只要等下款就可以了。为了节约大家的时间让客户预付服务费。然而客户的额度减少或是终审被拒,客户要求归还自己已经提前消费完的服务费,这个涉及到法律纠纷的高压线,还确定要预付吗?
五、将客户推向高利贷的深渊
客户的资料真实,具有相应的还款来源,能得到高额度的融资和相对低价的利息。信贷员千万不能