价值连城的信贷手帐,你有吗?
中国有句老话,叫做“好记性不如烂笔头”,是说你记性再好也会忘记,建议你把怕忘的事情勤快的记在纸上,就不会忘记了。
但是随着科技的发展,智能手机等多功能且便利的电子产品的普及,手帐(也就是我们的笔记本)的人气虽然有所减退,但仍然有很多人保持了动笔在纸上作记录的好习惯,手帐依然是很多人生活工作上都不可缺少的伙伴。
手帐的用途简单说大概两个:纪录过去和安排未来。
信贷精英们,你们的有记录手帐的习惯吗?
没有?请立刻开始吧!
一、电话销售的记录
电话销售是每一个信贷员必备的基础销售课程,话术方面不作过多解释,相信每个人都有属于自己的一套应对自如的话术。然而并不是每一通电话都能得到回应,此时你应该打开你的手帐,记录下每个客户的情况,例如:
1.未接通(再过5-10分钟致电)
2.挂断拒绝(这种客户基本无缘)
3.在忙(发短信或者加微信)
4.客户告知自己的情况(记录好需求资金、还款方式的其他)
5.客户已贷款无其他需求(此时只需要发送联系方式有新产品时再通知客户)
6.打给正在准备贷款资料的客户(对应自己的本子勾选客户已准备和未准备的资料)
每天养成这种习惯,不仅会增加电话营销的成功率,自己的话术方面也会得到“质”的飞跃!
二、早上制定计划,晚上查看进度
一日之计在于晨,把每天的工作计划和重点分层分类的记录下来,就不会出现不知所措的迷茫,严格按照分类的执行,误差时间尽量缩减在半小时以内,以免影响下一部的工作计划。
那么,如何分类呢:
1.重要并紧急
2.紧急但不重要
3.重要但不紧急
4.不重要且不紧急。
晚上下班前,除了检查今天的工作计划是否有遗漏之外,不妨将笔记本内所有的客户信息整理到EXCEL表格中,更方便查看和记录。可能你不禁会反问小编:“那我为啥还需要随身携带手帐呢?”那我只能大声的告诉你,是手提电脑重还是笔记本重呢?
可能对于小编的建议还是会有人无动于衷,不妨看看身边业绩优秀的人是否有笔记本,都记录着些什么。不管你信不信,这样的一个小动作,百利而无一害啊有木有,反正小编是信了,不信你试试!?
最后再重点声明一下:小编真的不是卖记事本的托,这一点还是拜托一下你们信吧,实在不信,我就再拜托几下吧!