中国有句老话叫做“夜长梦多”，这句话用在贷款客户营销上也是有道理的，殊不知，很多信贷员辛辛苦苦营销到的客户，一不小心就被别人给抢走了。
在小额信用贷款市场，有时候不是大鱼吃小鱼的格局，而是快鱼吃慢鱼的格局。客户来申请小额信用贷款，我想大部人都是比较急用钱的，所以能在效率上提高竞争力，才有可能获取客户的认可。
小贷公司有三大优势，一是无抵押无担保，二是手续简单方便，三是放款速度快。
这三大优势是相辅相成，密不可分的，只有三者有效的结合在一起才能发挥出巨大的能量，提升信贷员的市场竞争力。
对于信贷员来说，第一种优势是平台提供的，第二第三种优势则是自己可以参与控制。这就需要信贷员在客户办理过程中提高效率，从客户咨询到申请，到提交材料，到审核等各个环节进行优化。
第一、提高咨询环节效率
绝大多数客户在咨询贷款的时候，多多少少都会有些顾虑，因为对信用贷款不了解，所以需要时间学习考虑，有的客户就是在咨询这个环节耗费了很多时间，迟迟不肯填申请表。
针对这种情况，信贷员需要做以下几件事情
1、体现出你的专业
你越专业越可以缩小客户思考的时间，所以信贷员必须对信贷产品非常熟悉，对信贷知识及问题能够脱口而出。
2、充分了解市场竞争状况
很多客户在咨询的过程中一般会多找几家信贷公司做对比，这时候如果信贷员能够将市场的各类产品跟客户说明，分析得头头是道，将可以有效获取客户的信任。
3、必要的时候上门跟客户面谈
绝大多数客户在咨询环节都是通过电话进行的，但是很多话在电话里是说不清的，所以能约客户到公司面谈最好，如果客户不愿来，信贷员可以主动上门跟客户沟通。
第二、提高申请环节效率
申请环节的效率直接关系到放款时间的效率，很多客户都是因为在申请环节出了问题把审核时间给耽搁了，所以信贷员必须加强这个环节的效率。
1、打开天窗说亮话
把丑话说在前，不隐瞒、不忽略贷款的问题，该说的地方跟客户说的清楚，避免在之后客户遇到疑虑心情不爽而节外生枝。
2、确保资料齐全
信贷员一定要确保资料的齐全，包括申请表相关信息的齐全，所需材料的齐全及合规，这样可以有效避免补充材料耽误的时间。
3、确保资料真实
不要把风控当傻子，风控都是人精中的战斗机，所以千万不要提供假资料，避免资料不合规被要求重新提交，或者引发风控对客户更严的审核及更广的审核面。
第三步、提高审核环节的效率
1、和风控协调沟通，千万不要把资料扔给风控了就不闻不问了，一定要紧盯风控，及配合风控进行审核，为风控提供有价值的东西，从而减少风控核对信息的时间。
2、提前和客户沟通好，风控可能涉及的流程，可能问到的问题提前跟客户打好招呼，避免客户没有任何防备而措手不及，影响风控审核的进度。
第四步、提高放款环节的效率
1、提前和风控沟通好，需要哪些手续，是否需要补充材料，把需要的手续和资料提前跟客户说清楚，避免客户过来签订合同了缺这缺那的。
2、和放款人员沟通好，提前准备好借款合同、通讯录抄写本等，需要办理的银行卡也提前让客户准备好。
3、在抄写客户通讯录的时候，为了节省时间，以及为了避免客户担心你拿手机去做不明白的事情的顾虑，在抄写通讯录的时候，先用手机拍下来，等有时间了在看照片抄写，可以大大提高抄写通讯录的效率。
