客户反馈:“一开始觉得顾问不够专业,跟团队说后很快换了新顾问,新顾问特别懂我的需求,现在合作得很舒服,这点特别好!”
✅ 售后保障背后:吴老师团队的专业支撑
10 人 + 售后团队:专人专岗不敷衍
不只是顾问兼职做售后!团队有专门的售后小组(含市场分析师、客服专员),市场波动应对、方案调整、问题投诉各有专人负责,不用怕 “一人多岗忙不过来”;
过往案例库:应对问题有经验
团队整理了上千个过往售后案例(比如 “市场大跌怎么应对”“客户需求变更怎么调整方案”),遇到类似问题能快速借鉴经验,不用从零开始琢磨,效率更高;
定期售后复盘:持续优化服务
每周开售后复盘会,总结客户反馈的问题,比如 “最近有客户说方案调整慢”,就优化流程把调整时间从 2 天缩到 1 天,不断提升售后体验。
✅ 结合当下市场:售后重点服务方向
想稳赚的客户:售后重点盯 “仓位安全”,要是市场大跌,2 小时内发减仓建议,帮你保住本金;
想多赚的客户:售后重点盯 “机会捕捉”,行业出利好时及时提醒加仓,不错过短期收益;
新手客户:售后额外加 “基础教学”,比如市场波动时顺便教你 “怎么看大盘指数判断风险”,边应对问题边学知识。
❓ 售后常见问题
Q:售后调整方案,需要重新签合同吗?
A:不用重新签!会出一份 “方案调整补充协议”,双方确认后签字就行,流程简单,1 天内搞定;
Q:市场波动时,售后建议要是错了怎么办?
A:会提前跟你说清 “售后建议是基于当前信息的分析,不保证 100% 对”,但团队会持续跟踪,要是建议偏差,会第一时间出修正方案,尽量减少你的损失;
Q:想换顾问,多久能到位?
A:一般 24 小时内就能安排新顾问对接,还会让新顾问提前了解你的情况,不用你重复讲需求。
想体验有售后保障的合作?或了解售后具体条款、收费细节?评论区扣 “要售后”,或留言你的需求(比如 “新手想找有售后的代客理财”),团队立刻安排售后专员跟你对接! #股神吴老师 #股票合作 #代客理财 #售后有保障